И.В.Аверкиев. Как работать с властью. "Пермские правила поведения"

Эти Правила для тех, чья цель во взаимодействии с властью - добиться реального успеха. Успеха гражданского, т.е. общественно значимого, не делая при этом ничего вопреки совести и не платя чрезмерной цены. Эти правила непригодны для тех, кто входит в контакт с властью в личных интересах, для исполнения ритуалов или для демонстрации чего-либо третьим лицам.

Е.Ю.Першакова. Как правильно обратиться в органы власти

Мы расскажем Вам о том, как правильно обращаться в органы власти и организации, а также о том, как получить интересующую Вас информацию. Мы хотим предложить Вам некоторые рекомендации, которые, на наш взгляд, могут помочь Вам сэкономить время, деньги и собственные силы.

Как правильно обратиться в суд

Предлагаемые рекомендации касаются только гражданских дел (жилищных, трудовых, семейных, имущественных споров и т.д.).

Е.Ю.Першакова. Как обратиться к прокурору

Поводом для Вашего обращения в прокуратуру на территории Российской Федерации может послужить любое нарушение закона, любое ограничение, не основанное на законе, независимо от того, кто является его нарушителем.

Как правильно жаловаться

Вы расстроены и обижены донельзя конкретной несправедливостью по отношению к вам. Злостное самовольство инженера "ЖЭК"а, кондуктора в троллейбусе, "отца"-начальника, мэра и губернатора, секретаря, референта или военкома вывело вас из себя, круто изменив жизненные планы.

И.В.Аверкиев. Как относиться к социальным реформам российских властей

Cоциальные реформы, ухудшающие положение населения, подлежат отмене или глубокой корректировке.

И.В.Аверкиев. Определения гражданских технологий и возможности их применения в отношении государственно-властных услуг

Гражданские технологии могут быть использованы гражданскими акторами применительно к органам государственной власти в самых различных целях: от гармонизации отношений "общество - государство" в той или иной "отрасли" этих отношений, до выстраивания жесткой "гражданской обороны" или активного "гражданского сопротивления" в отношении тех или иных государственных практик, инициатив или институтов.

О.Н.Кочева. Контрольная закупка услуг органов власти

Метод «контрольной закупки» или «анонимной закупки» относится к традиционным технологиям влияния потребительских организаций на продавца (изготовителя, исполнителя), оказывающего услуги потребителям. Суть метода состоит в проведении эксперимента по получению услуги (для потребителей в приобретении товара). При этом исследователь обращается за получением услуги анонимно, обладая правами «обычного покупателя» и не декларирует своих исследовательских целей. Он проходит все этапы получения услуги (от поиска информации о правилах, до получения результата) и фиксирует все свои впечатления от процесса получения услуги, проблемы, вопросы и пути их разрешения.

Как использовать административный регламент?

Чтобы взаимодействие органов власти с населением было эффективным, важно, чтобы обе стороны (государство и получатель услуг) понимали какими правами и обязанностями по отношению друг к другу они обладают. Для решения этой задачи в рамках административной реформы предполагается сформировать перечни государственных услуг и упорядочить и конкретизировать обязательства органов исполнительной власти перед населением и бизнесом путем разработки и принятия административных регламентов.